RESPONSABLE DE PEDIDOS Y RECAMBIOS

Asegurar la correcta gestión administrativa, contable y documental vinculada a la facturación, los pedidos y los vehículos, garantizando la fiabilidad de la información, la trazabilidad de las operaciones y el soporte eficiente a los procesos internos de la organización. Contribuir a la optimización de la actividad financiera y operativa, así como a una atención ágil y de calidad a clientes, proveedores y departamentos internos dentro del sector de la automoción.

Gestión integral de recambios

• Gestión completa de los catálogos de recambios de todos los modelos de motos.
• Recepción y análisis de catálogos de nuevos modelos.
• Creación y actualización de tarifas y pricing de recambios. 
• Control de referencias y documentación técnica. 

Compras y aprovisionamiento

• Gestión de pedidos de compra a fabricantes.
• Planificación de necesidades futuras de recambio.
• Anticipación de la demanda en función del parque de motos existente.
• Control de roturas de stock y lanzamientos de reposición. 

Gestión operativa 

• Supervisión de entradas y salidas de mercancía.
• Preparación y seguimiento de pedidos para concesionarios. 
• Coordinación con almacén para asegurar expediciones en el mismo día.
• Seguimiento hasta la correcta recepción del material por parte del cliente.

Postventa y garantías

• Coordinación con el departamento de garantías.
• Colaboración para la gestión de incidencias técnicas con fábrica.
• Comunicación directa con ingenieros y responsables técnicos.
• Seguimiento de reclamaciones y resolución de incidencias. 

Control de negocio 

• Trabajo continuo con ERP (ODOO).
• Gestión de inventarios.
• Actualización de bases de datos y tarifas.
• Implantación de procedimientos que mejoren la eficiencia operativa.   

• Persona organizada y metódica, con capacidad para gestionar procesos de forma rigurosa.
• Alta capacidad analítica y orientación a la toma de decisiones basada en datos.
• Perfil resolutivo, con iniciativa y orientación a la acción.
• Capacidad para priorizar eficazmente y gestionar múltiples tareas de manera simultánea.
• Mentalidad de mejora continua y búsqueda constante de eficiencias operativas.
• Alto sentido de la responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.
• Autonomía para asumir responsabilidades y tomar decisiones dentro de su ámbito de actuación.
• Capacidad para trabajar de forma coordinada con diferentes áreas e interlocutores.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.

• Experiencia previa en el sector de la motocicleta.
• Conocimientos técnicos y mecánicos sólidos sobre motocicletas y sus componentes.
• Experiencia en departamentos de recambios, postventa o servicio técnico.
• Capacidad para interpretar despieces, referencias, catálogos y documentación técnica.
• Experiencia en el uso de sistemas ERP para la gestión operativa, de compras e inventarios.
• Nivel de inglés suficiente para comunicarse de forma efectiva con fabricantes, proveedores y equipos internacionales.
• Interés y pasión por el mundo de la motocicleta, así como conocimiento del mercado y sus principales actores.

• Formación en mecánica o ingenieria.