Posición

CUSTOMER SERVICE

Lugar de trabajo
Les franqueses del vallés
Misión

Empresa dedicada al diseño de Sistemas de Ventilación Eficientes para el sector de la edificación precisa incorporar a un Customer Service.

Reporta a
En dependencia responsable del departamento de Atención al Cliente.
Funciones y responsabilidades
  • Atención telefónica a los clientes.

  • Gestión de presupuestos para el cliente (tramite, realización, entrega).

  • Soporte al comercial y a la cartera de clientes.

  • Gestión de pedidos (tramite, seguimiento, resolución incidencias).

  • Seguimiento del transporte.

  • Gestión de sus zonas de venta con un equipo de comercial asignados.

  • Comunicación interdepartamental para el correcto funcionamiento de las tareas.

Competencias
  • Gran capacidad de adaptación y aprendizaje.

  • Capaz de trabajar con equipos dinámicos y bajo presión.

  • Persona con temperamento comercial.

  • Con iniciativa, empuje, carácter, dinamizador y gran capacidad de comunicación.

  • Persona constante y perseverante.

  • Autogestión y organización y de toma de decisiones. 

Experiencia

Experiencia en departamento(s) de Atención al Cliente mínimo de 2 años.

Conocimientos valorables en Sage.

Conocimientos de Excel (básicos).

Formación

CFGS en Administración y Finanzas o similar.

Idiomas
Castellano y Catalán. Valorable nivel de inglés.

Inscripción

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